Bieži uzdotie jautājumi

Parasti klasisko fotogrāmatu, piezīmju grāmatu un plānotāju izgatavošanas laiks ir 3-4 darba dienas.

Kalendāri, kanvas, plakāti un fotokartītes tiek izgatavotas 1-2 darba dienu laikā.

PREMIUM fotogrāmatas 5-7 darba dienas.

Līdz plkst. 23:00 pieņemto pasūtījumu izgatavošana sākas nākamajā darba dienā.

Izgatavošanas datumi un piegāde.

Piegādes noteikumi Latvijā: VENIPAK un DPD preci piegādā 2 darba dienu laikā, OMNIVA  reci piegādā 4-5 darba dienu laikā. Ātrākai piegādei iesakām izvēlēties DPD pakomātu.

Ražošanas datumi un piegāde

Jā, piegādājam uz citām Eiropas valstīm, izņemot Īriju un Lielbritāniju. Pilnu valstu sarakstu varat apskatīt grozā pēc tam, kad izvēlēta piegāde uz ārzemēm.

Cenu iespējams uzzināt ērti, izmantojot mūsu kalkulatoru šeit.

Veidojot fotogrāmatu cenu varat atrast PRO redaktorā, noklišķinot uz pogas "Pasūtīt" vai nospiežot pogu "Mainīt iestatījumus" redaktora augšpusē. LITE redaktorā cenu redzēsiet tālruņa ekrāna pašā apakšā.

Galējā fotogrāmatas cena ir atkarīga no izvēlētā formāta, vāka veida, lappušu skaita un izvēlētā lapu spīduma. Atlaides tiek piemērotas pēc atlaides koda ievadīšanas pirkumu grozā.

Maksājiet par ZOOMBOOK produktiem ar karti vai arī "Kevin" elektrisko maksājumu sistēmu. Apmaksa tiek veikta izmantojot pircēja elektroniskās bankas sistēmu.

Ja uzņēmumam nepieciešams avansa rēķins apmaksai ar bankas pārskaitījumu - atzīmējiet grozā, ka klients ir uzņēmums, ievadiet uzņēmuma rekvizītus un atzīmējiet ķeksīti "Avansa rēķins".

Jūs varat izsekot savu pasūtījumu, ielogojoties savā kontā. Jūsu kontā ir sadaļa "Mani pasūtījumi" - tur tiek glabāta visa pasūtījumu vēsture. Savā kontā redzēsiet ne tikai pasūtījuma izpildes laiku, bet arī pasūtīto preču daudzumu, samaksāto naudas summu un piegādes informāciju. Jūs atradīsiet arī pasūtījuma veikšanas laikā izmantoto atlaižu kupona numuru.

Pēc pasūtījuma veikšanas katrs ZOOMBOOK lietotājs saņem divus e-pastus. Pirmā vēstule ir maksājuma apstiprinājums, savukārt otrajā tiek paziņots par saražoto produktu, kas ir pieejams saņemšanai, un nosūtīts rēķins.

Mani pasūtījumi

Rēķins tiek nosūtīts uz e-pastu kopā ar paziņojumu par saražoto preci. Rēķinu iespējams lejupielādēt no sava konta, sadaļā "Mani pasūtījumi".

Ja klients ir uzņēmums, rekvizīti jānorāda veicot pasūtījumu.

Ja uzņēmumam nepieciešams avansa rēķins apmaksai ar bankas pārskaitījumu - izvēlieties grozā, ka klients ir uzņēmums, ievadiet uzņēmuma rekvizītus un atzīmējiet ķeksīti "Avansa rēķins".

Izstrādē esošie produkti tiek glabāti vienu gadu no pēdējās kolekcijas, bet pasūtītās preces tiek glabātas divus gadus no pasūtījuma datuma. Klienti 15 dienas pirms dzēšanas tiek informēti e-pastā. Uzglabāšanas periodam tuvojoties beigām, sadaļā "Mans plaukts" blakus produktiem tiek norādītas atlikušās uzglabāšanas dienas. Lai pēc glabāšanas perioda beigām produkts netiktu dzēsts, to var pasūtīt atkārtoti vai tajā var veikt labojumus un saglabāt izmaiņas, tādējādi paildzinot glabāšanas periodu.

Klasiskām fotogrāmatam pirmā lapa ir balta. Fotogrāmatas sākumlapa tiek izveidota maketēšanas laikā gan PRO, gan LITE maketēšanas programmās.

Veidojot PREMIUM fotogrāmatu iespējams izvēlēties starp baltām un melnām titullapām. Priekšējās titullapas netiek rādītas izkārtojuma laikā.

Klasiskā fotogrāmata
Fotogrāmatām var atlasīt klasiskās matētās iekšlapas, klasiskās glancētās iekšlapas vai ekstra glancētās iekšlapas, kas tiek apstrādātas ar UV laku.

Klasiskās matētās iekšlapas un ekstra glancētās (ar UV laku) iekšlapas tiek izgatavotas, izmantojot 170 g/m2 MultiArt Silk papīru. Glancētās iekšlapas tiek izgatavotas no 200 g/m2 MultiArt Gloss papīra.

PREMIUM fotogrāmatās tiek izmantots 800 g/m2 fotopapīrs.

Klasiskā fotogrāmata
Klasiskām matētām iekšlapām piemīt Silk papīra dabīgais spīdums, un tās nav pilnībā matētas.

Klasiskās glancētās un matētās iekšlapas ir ļoti līdzīgas. Arī papīra biezums ir gandrīz identisks, taču glancētā papīra virsma ir spīdīgāka.

Ja vēlaties izteikti spīdīgas iekšlapas, ieteicams izvēlēties EKSTRA glancēto papīru, kas ir apstrādāts ar speciālu UV laku — tieši tā piešķir virsmai papildu spīdumu un īpaši smalku tekstūru.

PREMIUM fotogrāmata
Matētu lapu virsmai ir ļoti smalka tekstūra. Glancētām lapām ir stiklam līdzīgs spīduma efekts.

Klasiskā fotogrāmata
Minimālais lapu skaits ir 24 lapas, maksimālais - 120 lapas. Lapas tiek pievienotas pa astoņām lapām vienā piegājienā.

PREMIUM fotogrāmata
Minimālais lapu skaits ir 20 lapas, maksimālais - 50 lapas. Lapas tiek pievienotas pa divi.

Piezīmju grāmatiņas iekšlapas ir dzeltenīgā krāsā. Piezīmju grāmatiņas lapas var būt:

• bez drukas (tukšas lapas)
• ar līnijām
• ar punktiem (punktu režģis)

Piezīmju grāmatiņas lapas ir jāatlasa programmā, izvēlnē "Lapas".

Darba kalendāra iekšējās lapas ir baltas.

Apdrukai tiek izmantots sintētiskais audekls, kuram ir audekliem raksturīga nedaudz raupja virsma. Audekls izstiepts uz koka balsta 4 - 5 cm biezumā.

ZOOMBOOK programmas darbojas visās tīmekļa pārlūkprogrammās. Mēs iesakām izmantot Google Chrome tīmekļa pārlūkprogrammu - tajā ZOOMBOOK programmas darbojas visātrāk.

PRO redaktorā vienlaikus augšupielādējamo fotoattēlu skaits nav ierobežots. Jūs jebkurā laikā varat augšupielādēt fotoattēlus fotoattēlu grāmatā tieši no sava datora. LITE redaktorā maksimālais augšupielādējamo fotoattēlu skaits ir 120. 

Dzeltenā punktētā līnija, kas redzama fotogrāmatas izkārtojuma režīmā, apzīmē attēla reģionu. Varat izvietot elementus visā lapā, taču mēs iesakām neizvietot svarīgus elementus, piemēram, tekstu, tālāk par dzelteno līniju (t.i., uz malām). Tāpat ierāmējiet fotoattēlu tā, lai sejas neatrastos ārpus dzeltenās līnijas un ražošanas laikā netiktu nogrieztas.

Izveidotā produkta formātu var mainīt ļoti vienkārši:

PRO redaktorā nospiediet dzelteno pogu "Mainīt iestatījumus".

LITE redaktorā noklišķiniet uz trim svītrām augšējā labajā stūrī un atlasiet "Mainīt formātu".

SVARĪGI! Dažas preces var tikt pārvietotas pēc formatēšanas, tāpēc, lūdzu, rūpīgi pārskatiet pirms pasūtīšanas.

Varat atlasīt visas fotogrāmatas funkcijas, izveides sākumā nospiežot pogu "IZVEIDOT" vai arī varat mainīt funkcijas jebkurā brīdī izveides laikā.

Vāka veidu iespējams mainīt PRO redaktorā, noklišķinot uz dzletenās pogas "Mainīt iestatījumus".

LITE redaktorā noklišķiniet uz trim defisēm augšējā labajā stūrī un atlasiet "Mainīt formātu".

Jūs varat samainīt lapas PRO redaktorā, atlasot režīmu "Visas lapas". Lai pārvietotu lapu, noklikšķiniet uz tās un velciet to uz vietu, kur vēlaties to ievietot. LITE redaktorā šādas iespējas nav.

Lai saglabātu preci, Jums ir jāreģistrējas vai jāpiesakās.

PRO redaktoram ir automātiska saglabāšana, kas, ja esat pieteicies, pēc 5 minūšu darba sāk saglabāt paveikto un programmā augšupielādētos fotoattēlus. Darbs tiek automātiski saglabāts ik pēc 5 minūtēm. Varat saglabāt arī izkārtojuma izmaiņas, noklišķinot uz pogas "Saglabāt" redaktora labajā stūrī.

Fotogrāmatas netiek automātiski saglabātas LITE redaktorā, izveidoto fotogrāmatu var saglabāt, noklišķinot uz opcijas "Saglabāt".

Uzglabāšanas laikā fotoattēli tiek nosūtīti uz serveri. Mēs iesakām saglabāt fotogrāmatu pa daļām, pretējā gadījumā galīgā izkārtojuma saglabāšana var aizņemt laiku. PRO programmai ir automātiska krātuve, kas, ja esi pieteicies, pēc 5 minūšu darba sāk saglabāt fotogrāmatu un programmā augšupielādētās fotogrāfijas.

Visi izveidotie un saglabātie produkti tiek glabāti jūsu grāmatplauktā. Katru plauktā esošo produktu varat atvērt un rediģēt jebkurā laikā. Varat arī tos kopēt, dzēst vai pārdēvēt. Varat piekļūt savam grāmatu plauktam, noklikšķinot uz "Mans grāmatu plaukts".

Pēc pieteikšanās savā profilā un pāriešanas uz sadaļu "Mans plaukts" noklikšķiniet uz pelēkā kvadrāta uz veidojamās preces un izvēlieties kādu no pieejamajām darbībām. Lai kopētu - izvēlieties "Kopēt".

Pēc pieteikšanās savā profilā un pāriešanas uz sadaļu "Mans plaukts" noklikšķiniet uz pelēkā kvadrāta uz veidojamās preces un izvēlieties kādu no pieejamajām darbībām. Lai dzēstu - atlasiet "Dzēst".

Ieejot savā profilā un pārejot uz sadaļu "Mans plaukts", blakus vienmēr tiek rādīts jūsu veidojamās preces nosaukums, formāts un cena. Varat veikt citas darbības, noklikšķinot uz pelēkā kvadrāta uz izveidotā produkta. Katru jūsu plauktā esošo darbu var atvērt, skatīt un turpināt veidot jebkurā laikā.

Lai pasūtītu, noklišķiniet uz pogas "Pasūtīt".

Svarīgi: lai veiktu pasūtījumu vai saglabātu iesākto produktu, Jums jāreģistrējas vai jāpiesakās savā ZOOMBOOK kontā.

JPG vai PNG formātā saglabātos fotoattēlus var augšupielādēt ZOOMBOOK redaktorā.

Izvēloties fotogrāfijas, svarīgākais ir pievērst uzmanību fotogrāfiju kvalitātei un izšķirtspējai (tai nevajadzētu būt zemākai par 300 dpi). Pretējā gadījumā fotogrāfija būs izplūdusi. Ja fotogrāfijas izšķirtspēja ir ļoti zema, tad arī gala attēla izšķirtspēja būs zema. Programma Jūs brīdinās - uz fotoattēla parādīsies sarkana izsaukuma zīme.

Izvairieties no tumšām fotogrāfijām: cilvēku sejām ēnā, fotografējot pret sauli. Šādas fotogrāfijas grāmatai būs par tumšu. 

Fotogrāfijas var augšupielādēt bez papildu sagatavošanas. Programmā var regulēt pārāk tumšas vai pārāk gaišas fotogrāfijas un krāsu piesātinājumu.

Piezīme: atcerieties, ka fotoattēli datora ekrānā bieži izskatās asāki un gaišāki.

Pārsvarā fotoattēlu krāsas atšķiras monitora iestatījumu dēļ, fotoattēli ekrānā var izskatīties gaišāki un/vai tumšāki nekā fotoattēlu grāmatā. Krāsu atšķirības izraisa arī nepareizi kalibrēts monitors.

Fotogrāmatā iespiestās fotogrāfijas atšķiras no fotolaboratorijā drukātajām atšķirīgās drukas tehnoloģijas dēļ. ZOOMBOOK fotogrāmatas tiek drukātas uz speciāla papīra, un prese ir kalibrēta pēc īpašiem starptautiskajiem standartiem.

Ja jums ir kādi jautājumi par fotogrāmatu drukāšanu, varat sazināties e-pastā ar palidziba@zoombook.lv.

Jā, varat izmantot ar tālruni uzņemtos fotoattēlus. Taču, izvēloties fotogrāfijas, svarīgākais ir pievērst uzmanību fotogrāfiju kvalitātei un izšķirtspējai (tai nevajadzētu būt zemākai par 300 dpi). Pretējā gadījumā fotoattēls būs izplūdis. Ja fotoattēla izšķirtspēja ir ļoti zema, programma jūs brīdinās — uz fotoattēla parādīsies sarkana izsaukuma zīme. Fotoattēlus no telefona iesakām veidot mazākus, piemēram, fotogrāmatas gadījumā uz lapas vai vāka ievietot 3-4 bildes, nevis 1 fotogrāfiju.

Izvairieties no tumšām fotogrāfijām: cilvēku sejām ēnā, fotografējot pret sauli. Šādas fotogrāfijas būs pārāk tumšas.

Lai izmantotu papīra fotogrāfijas, vislabāk tās skenēt un saglabāt JPG formātā – tad tās var ielādēt redaktorā. Vēl viena iespēja ir fotogrāfijas pārfotografēt, taču, ja izvēlaties šo metodi, pārliecinieties, ka pārfotografētās fotogrāfijas ir asas un nav izplūdušas.

Jā, var.

BET, izvietojot klasiskā fotogrāmata vienu fotoattēlu pa visu atvērumu, iesakām pārliecināties, ka nofotografēto personu sejas nav tuvu atvēruma vidusdaļai jeb locījuma vietai. Var gadīties, ka locījuma vietas tuvumā sejas nebūs labi saskatāmas. Drošāk ir izvietot attēlus tā, lai sejas atrastos tuvāk lappušu ārmalām.

Veidojot PREMIUM fotogrāmatu, var izvietot vienu fotoattēlu pa visu atvērumu, ja vien tas izskatās gaumīgi. Pateicoties LayFlat tehnoloģijai, PREMIUM fotogrāmata lapas var šķirt 180 grādu leņķī.

Šis ziņojums tiek parādīts, kad redaktors vairs nevar atrast tajā augšupielādētos fotoattēlus. Aizsargājot produktu, fotoattēliem jāatrodas tajā pašā vietā, no kuras tie tika augšupielādēti lietotnē ZOOMBOOK.

Glabāšanas laikā fotoattēli tiek nosūtīti uz serveri, un uzglabāšanas laiks ir atkarīgs no interneta ātruma, tāpēc process dažkārt var aizņemt kādu laiku, īpaši, ja tiek glabāti lieli faili. Ja process tiek pilnībā pārtraukts, mēģiniet aizvērt redaktoru un atkārtoti atvērt to. Ja, atkārtoti atverot produktu, izkārtojumā ir nesaglabāti fotoattēli, lietotne lūgs tos atkārtoti ielādēt.

Mēs nepārskatām un nelabojam klientu izveidotos un pasūtītos foto grāmatu izkārtojumus. Pēc pasūtījuma veikšanas jūsu prece nekavējoties tiek nodota ražošanā. Ja jums ir nepieciešams padoms vai ir jautājumi par izkārtojumu, vienmēr varat sazināties ar mums e-pastā palidziba@zoombook.lv vai pa tālruni.
+370 657 20 226.

Mēs nenodrošinām fotogrāmatu maketēšanas pakalpojumus. Lai atvieglotu jūsu darbu, esam izveidojuši jums veidnes. Izvēlieties sev tīkamā stila vai tēmas veidni un augšupielādējiet savus fotoattēlus iepriekš sagatavotās vietās, ātrāk izveidojiet fotogrāmatu, ja izvēlēsities automātisko fotoattēlu izkārtojumu, kas sakārtos jūsu fotoattēlus dažu sekunžu laikā.

Nē. Pēc pasūtījuma veikšanas izkārtojums tiek automātiski pārsūtīts uz ražošanu.

Pieteikšanās logā noklikšķiniet uz pogas "Es aizmirsu savu paroli" - tikko atvērtajā logā ievadiet savu paroli un uz jūsu e-pastu tiks nosūtīta paroles maiņas saite.

Jā. Piesakieties savā kontā un atlasiet funkciju "Mainīt paroli".

Atkarībā no izmantotā e-pasta, ZOOMBOOK sūtītās vēstules ik pa laikam var nonākt e-pastā esošajā SPAM (surogātpasta), sludinājumu vai sociālo tīklu ziņu mapēs. Mēs iesakām pārbaudīt šīs vai citas mapes savā e-pastā, ko izmantojāt, reģistrējoties ZOOMBOOK sistēmā.

Atvainojiet, bet šī iespēja nav pieejama.

Vispirms pievienojiet grozam pirmo preci. To var izdarīt, piesakoties savā profilā un dodoties uz sadaļu "Mans plaukts", uzklikšķiniet uz pelēkā kvadrāta uz veidojamās preces un izvēlieties "Atvērt". Pēc ieiešanas redaktorā nospiediet "Pasūtīt". Atrodoties grozā, noklikšķiniet uz pogas "Pievienot citu preci". Atkārtojiet visu procesu vēlreiz no sākuma tikai ar citu produktu.

Lojalitātes līmenis un nopelnītie punkti ir uzradīti sadaļā Lojalitātes līmenis.

Ieliec sagatavoto produktu grozā un pasūtīšanas solī “Apmaksa” ievadi atlaides kodu laukā “Atlaides kods / Dāvanu karte”.

Atvainojamies, bet, ja pirkuma laikā aizmirstat ievadīt atlaides kodu - nauda netiek atmaksāta.

Ieliec sagatavoto produktu grozā un pasūtīšanas solī “Apmaksa” ievadi dāvanu kartes kodu laukā “Atlaides kods / Dāvanu karte”.