Bieži uzdotie jautājumi

Visus ZOOMBOOK produktus, izņemot pastkartes, piegādā kurjerdienests uz norādīto adresi. Kurjerdienesta pakalpojuma cena ir 3,60 €. Piegādes maksa, izvēloties piegādi uz Omniva pašapkalpošanās pakomātu, ir 2,69 €. Piezīme. Uz Omniva pakomātu var piegādāt tikai šāda izmēra fotokanvas: 20x30 cm, 30x40 cm, 25x50 cm, 30x30 cm.

Lai uzzinātu redaktora PRO versijā veidotas grāmatas cenu, ir jānoklikšķina uz pogas “Mainīt” (blakus informācijai par grāmatas formātu augšējā rīkjoslā) vai uz pogas “Pasūtīt”. Veidojot fotogrāmatu LITE versijā, tās cenu var apskatīt gan skatā “Lappuse”, gan skatā “Makets”. Fotogrāmatas galīgā cena ir atkarīga no atlasītā formāta, vāka veida, lappušu skaita un papīra veida (glancēts vai matēts). Atlaide tiek piemērota pirkumu grozā, taču cenu ar atlaidi var apskatīt arī fotogrāmatas cenas kalkulatorā un abās redaktora versijās.

Par pasūtītajiem ZOOMBOOK produktiem var samaksāt internetbankā, izmantojot PaySera maksājumu sistēmu. Lietotājs var atlasīt ierasto internetbanku. Ja uzņēmumam ir nepieciešams faktūrrēķins, lai apmaksātu pasūtījumu ar bankas pārskaitījumu, tas ir jāpieprasa, rakstot uz e-pasta adresi. palidziba@zoombook.lv

Rēķins tiek pievienots e-pasta ziņojumam, kurā klients tiek informēts par produkta izgatavošanu. Rēķinu var arī lejupielādēt, atverot konta sadaļu “Mani pasūtījumi”. Ja pasūtījumu veic uzņēmums, tā rekvizīti ir jānorāda pasūtīšanas brīdī. Ja uzņēmumam ir nepieciešams faktūrrēķins, lai apmaksātu pasūtījumu ar bankas pārskaitījumu, tas ir jāpieprasa, rakstot uz e-pasta adresi palidziba@zoombook.lv.

Izveides procesā esoši produkti tiek glabāti vienu gadu kopš pēdējās veiktās korekcijas, savukārt pasūtītie produkti tiek glabāti divus gadus no pasūtīšanas datuma. Lietotājs saņem e-pasta ziņojumu ar brīdinājumu 15 dienas pirms maketa dzēšanas. Kad glabāšanas termiņš tuvojas beigām, līdz dzēšanai atlikušais dienu skaits tiek parādīts blakus produktam sadaļā “Mans plaukts”. Ja nevēlies, lai glabāšanas termiņa beigās produkts tiktu dzēsts, pasūti to vēlreiz vai veic maketā kādas korekcijas un saglabā to — produkta glabāšanas termiņš tiks paildzināts.

ZOOMBOOK fotokanvas tiek izgatavotas, izmantojot videi draudzīgu drukas tehnoloģiju (HP Latex), kam ir piešķirts GREENGUARD sertifikāts. Tas nozīmē, ka tiek ievēroti vieni no pasaulē stingrākajiem ķīmiskā piesārņojuma novēršanas standartiem. Drukai tiek izmantots ilgstošai lietošanai piemērots matēts sintētisks audekls. ZOOMBOOK fotokanvas ir paredzētas lietošanai iekštelpās, un tās var izvietot pat bērnistabā. Kanvu materiālam nav aromāta, un tas ir videi draudzīgs.

ZOOMBOOK ir atjauninājis redaktora PRO versiju, padarot to parocīgāku lietotājam. Arī atjauninātajā versijā lietotājs var rediģēt un pasūtīt visus savus iepriekš sagatavotos produktus. Jaunajā versijā joprojām ir pieejamas visas iecienītākās funkcijas, taču to lietojums ir padarīts vēl ērtāks. Redaktora PRO versijā lietotājs var izmantot jaunas fotogrāmatu veidnes un papildinātu dekoratīvo elementu galeriju.

Dzeltenā punktainā līnija, kas parādās redaktora atvēruma skatā, iezīmē piemali — optimālo robežu, līdz kurai būtu ieteicams izvietot fotoattēlus. Visiem būtiskajiem elementiem, kas nav jānogriež, ir jāatrodas iekšpus dzeltenās līnijas. Tomēr, ja vēlies, lai fotoattēls noklāj visu lapu, tam ir pilnībā jānosedz lapa vai atvērums līdz tālākajām ārmalām.

ZOOMBOOK redaktora PRO versijā ir nodrošināta automātiskas saglabāšanas funkcija. Tas nozīmē, ka projekts tiek automātiski saglabāts, ja lietotājs ir pieteicies sistēmā un darbojas redaktorā vismaz 5 minūtes. Lai saglabātu fotogrāmatu, ir jāreģistrējas vai jāpiesakās. Izmaiņas var saglabāt, arī klikšķinot uz pogas “Saglabāt” redaktora labajā stūrī. Redaktora LITE versijā nav nodrošināta automātiskas saglabāšanas funkcija, tāpēc fotogrāmatas saglabāšanai ir jāklikšķina uz pogas “Saglabāt”.

Piesakoties savā profilā un dodoties uz sadaļu “Mans plaukts”, lietotājs pie fotogrāmatas sīktēla redz projekta nosaukumu, formātu, lappušu skaitu, sākotnējo cenu un cenu ar atlaidi (ja piemērojama). Pelēkotajā kvadrātā uz fotogrāmatas sīktēla var piekļūt papildu funkcijām. Jebkuru grāmatu plauktā var atvērt jebkurā brīdī, lai turpinātu rediģēšanu. Turklāt grāmatu var kopēt, dzēst vai pārdēvēt.

Lai pasūtītu fotogrāmatu, piezīmju grāmatu vai kalendāru, ir jānoklikšķina uz pogas “Pasūtīt” loga augšējā labajā stūrī. Pārskati visas albuma lappuses līdz pēdējai un pārliecinies, ka maketā nav kļūdu vai nepilnību. Apstiprini pārskatīto maketu. Pēc tam vēlreiz noklikšķini uz pogas “Pasūtīt”, lai pasūtītu pārskatīto un pabeigto projektu. Svarīgi! Lai saglabātu fotogrāmatas maketā izdarītās izmaiņas un veiktu pasūtījumu, ir jāreģistrējas ZOOMBOOK sistēmā.

Iepriekš izveidotas fotogrāmatas formātu var mainīt sadaļā “Mans plaukts” — jānoklikšķina uz pelēkotā kvadrāta (uz grāmatas sīktēla) un jāatlasa opcija “Mainīt formātu”. Tiks izveidota grāmatas kopija izvēlētajā formātā. SVARĪGI! Fotogrāmatas formāta maiņa var nevēlami ietekmēt dažu elementu izvietojumu, tāpēc pirms pasūtīšanas ir svarīgi rūpīgi pārskatīt jauno versiju.

Projekta saglabāšanas brīdī fotoattēli tiek augšupielādēti serverī. Šī procesa ilgums ir atkarīgs no interneta datu pārraides ātruma, tāpēc dažkārt saglabāšana mēdz ieilgt, jo īpaši gadījumā, kad ir jāielādē liela apjoma datnes. Ja process apstājas pavisam, pamēģini aizvērt projektu un atvērt to vēlreiz. Atverot grāmatu atkārtoti, maketā būs redzami nesaglabāti fotoattēli, un redaktors aicinās augšupielādēt tos vēlreiz.

Klientu izveidotos maketus un pasūtītos produktus mēs nepārskatām un nerediģējam. Līdzko pasūtījums ir veikts un apmaksāts, fotogrāmata vai cits produkts automātiski tiek nosūtīts uz druku. Ja ir nepieciešams padoms saistībā ar fotogrāmatas maketa izveidi, sazinies ar mums, rakstot uz e-pasta adresi palidziba@zoombook.lv vai zvanot uz tālruņa numuru +371 288 65 780.

Pašlaik maketēšanas pakalpojumus mēs nepiedāvājam. Lai atvieglotu albuma izveidi, esam sagatavojuši dažādas fotogrāmatu veidnes. Atlasi veidni atbilstīgi vēlamajai tematikai vai nolūkam, augšupielādē fotoattēlus un izvieto tos paredzētajās vietās. Visātrākais fotogrāmatas maketa izveides paņēmiens ir ZOOMBOOK redaktora LITE versija, kas sarežģītāko darbu paveiks tavā vietā.

Atlasot fotoattēlus, pievērs uzmanību to kvalitātei un izšķirtspējai. Nav ieteicams izmantot attēlu, kura izšķirtspēja ir mazāka par 300 dpi. Šāds attēls izdrukā būs miglains. Ja fotoattēla izšķirtspēja ir nepietiekama, redaktors brīdina lietotāju — ekrānā parādās sarkana izsaukuma zīme. Nav ieteicams arī izvēlēties tumšus fotoattēlus vai tādus, kuros cilvēku sejas ir noēnotas (piemēram, fotografējot pret sauli). Šādi attēli var izrādīties par tumšu fotogrāmatai.

Atlasot fotoattēlus, pievērs uzmanību to kvalitātei un izšķirtspējai, kura nedrīkst būt mazāka par 300 dpi. Šāds attēls izdrukā būs miglains. Ja fotoattēla izšķirtspēja ir nepietiekama, redaktors brīdina lietotāju — ekrānā parādās sarkana izsaukuma zīme. Izvairies izvietot tumšus fotoattēlus, kā arī tādus, kuros cilvēku sejas ir noēnotas (piemēram, fotografējot pret sauli). Šādi attēli fotogrāmatai ir par tumšu.